Innerhalb wie vieler Tage kann ich ein Kunstwerk zurückgeben?
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund mit dem Kunstwerk nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren. Nach der Stornierung hast du 14 Tage Zeit, das Kunstwerk an uns zurückzusenden.
Kann ich sehen, wie das Kunstwerk in meinem Raum aussieht, bevor ich mich entscheide, es zu behalten?
Ja, das ist möglich. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir empfehlen, das Kunstwerk in einwandfreiem Zustand zu belassen und die Originalverpackung aufzubewahren, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden.
Kann ich meine Meinung ändern und die Bestellung stornieren, bevor ich das Kunstwerk erhalte?
Ja, selbstverständlich. Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, bevor das Kunstwerk geliefert wird.
Wie kann ich meinen Kauf stornieren?
Sende uns einfach eine E-Mail an contact@quvici.com und gib deine Bestellnummer an.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, und unter welchen Bedingungen?
Wenn das Kunstwerk in einwandfreiem Zustand und innerhalb unserer Probezeit zurückgegeben wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.
Wie kann ich ein Kunstwerk zurücksenden?
Um ein Kunstwerk zurückzusenden, stelle bitte sicher, dass es im Originalzustand und mit dem mitgelieferten Originalverpackungsmaterial verpackt wird.
Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, musst du geeignetes Material besorgen und das Kunstwerk sicher für den Rückversand verpacken.
Sende das Kunstwerk mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an Quvici zurück und sende alle relevanten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsnummer, per E-Mail an contact@quvici.com.
Bitte beachte, dass Quvici keine Verantwortung für Rücksendungen übernimmt, die verloren gehen oder nicht zugestellt werden.
Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, die Rücksendung zu versichern.
Was soll ich tun, wenn das Kunstwerk beschädigt ankommt?
Wir empfehlen dringend, vor Annahme der Lieferung zu überprüfen, ob die Verpackung in gutem Zustand ist.
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, mache bitte umgehend klare Fotos vom Kunstwerk und der Verpackung, in der es geliefert wurde.
Sende diese zusammen mit deiner Bestellnummer und der Angabe, ob du einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschst, sofort an contact@quvici.com.
Wir werden dir schnell antworten und die Rücksendung des beschädigten Kunstwerks veranlassen.
Wie funktionieren Rückerstattungen, nachdem ich ein Kunstwerk zurückgegeben habe?
Wir erstatten dir den Betrag zügig über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, das Kunstwerk ist beschädigt angekommen.
