Política de privacidad
Quvici valora altamente la privacidad de sus clientes y visitantes. En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes con respecto a tu información.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Quvici
Sitio web: www.quvici.com
Correo electrónico: contact@quvici.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Quvici recopila los datos personales que tú mismo proporcionas al:
• Crear una cuenta
• Realizar un pedido
• Rellenar un formulario de contacto
• Utilizar herramientas de seguimiento (cookies)
Podemos recopilar los siguientes datos:
• Nombre y apellidos
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (a través de proveedores de pago)
• Dirección IP (si se concede permiso para el seguimiento)
¿Por qué recopilamos estos datos?
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
• Operaciones comerciales: Para procesar pedidos y gestionar nuestra tienda online
• Atención al cliente: Para ayudarte con preguntas o reclamaciones
• Marketing: Para mantenerte informado sobre ofertas y novedades
• Estadísticas y análisis: Para mejorar nuestro sitio web y servicios
Compartir datos con terceros
Solo compartimos datos personales con terceros esenciales para nuestras operaciones:
• Proveedores de pago: iDeal, PayPal, Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Maestro y VPay
• Socios de envío: Compartimos los datos del cliente con nuestros socios logísticos
• Herramientas externas: Por ejemplo, para estadísticas, marketing y gestión del sitio web
Estos terceros procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y cumplen con la legislación vigente en materia de privacidad.
¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?
Conservamos los datos de los clientes durante un máximo de 7 años, de acuerdo con los requisitos legales de retención. Esto también se aplica a los datos de la cuenta y a las facturas.
Protección de tus datos
Adoptamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
• Cifrado de información sensible
• Control de acceso para que solo el personal autorizado pueda ver los datos
• Software de seguridad para prevenir ataques y filtraciones de datos
• Actualizaciones periódicas del sistema y del software
• Formación y concienciación del personal sobre privacidad y protección de datos
• Política de privacidad y plan de respuesta ante incidentes para actuar adecuadamente en caso de una brecha de seguridad
¿Qué ocurre en caso de una brecha de seguridad?
Quvici sigue un plan de 6 pasos en caso de una brecha de datos:
-
Evaluar la naturaleza y el alcance de la brecha
-
Tomar medidas inmediatas para evitar daños adicionales
-
Evaluar los riesgos para las personas afectadas
-
Notificar la brecha a la Autoridad de Protección de Datos si es necesario
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Informar a las personas afectadas si existe un alto riesgo para sus derechos
-
Documentar y evaluar la brecha para evitar que se repita
Cookies y seguimiento
Quvici utiliza cookies para garantizar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar tu experiencia. Tienes la opción de rechazar las cookies a través de la configuración en nuestro sitio web.
Tus derechos
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Modificar tus datos personales
• Eliminar tus datos personales
• Oponerte a los correos electrónicos de marketing mediante el enlace de cancelación en los correos o a través de la configuración de privacidad
¿Deseas ejercer alguno de estos derechos? Por favor contáctanos en contact@quvici.com. (Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.)
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.