Política de envío
1. Destinos de envío
Quvici realiza envíos a todo el mundo. Entregamos tanto dentro de los Países Bajos como internacionalmente.
2. Costos de envío
Se aplican costos de envío a todos los pedidos. Las tarifas exactas de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra, dependiendo de la dirección de entrega y el tamaño o peso de la obra de arte.
3. Tiempo de procesamiento y estimaciones de entrega
Nuestras obras son únicas y requieren un embalaje y manejo cuidadosos.
Dentro de los Países Bajos: entrega en 2 semanas después del procesamiento.
A nivel internacional: entrega en 4 semanas después del procesamiento.
Por favor, permite un plazo total de entrega de 4 semanas desde el momento de tu pedido.
4. Envío y seguimiento
Enviamos todas nuestras obras a través de DHL. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas seguir tu envío.
5. Posibles retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para entregar dentro de los plazos indicados, no podemos responsabilizarnos por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos, procesos aduaneros u otros eventos imprevistos.
6. Envíos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato. Nos hacemos responsables de estos problemas y trabajaremos con DHL para encontrar una solución adecuada o una compensación.
7. Devoluciones
Puedes devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado y embalaje original. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente antes de devolver cualquier artículo.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en contact@quvici.com.