Suis-je responsable des frais d'expédition et d'assurance ?

Quvici propose une livraison mondiale pour toutes les œuvres d’art, aux frais du client, et chaque envoi est entièrement assuré par nos soins. Veuillez noter que les livraisons peuvent être soumises à des droits de douane ou des taxes, qui sont à la charge de l’acheteur.

Avec quels coursiers Quvici travaille-t-il ?

Toutes les œuvres vendues sur Quvici sont expédiées directement par nos soins. Nous collaborons avec des transporteurs professionnels tels que DHL, ainsi qu'avec des entreprises spécialisées dans la manutention d'œuvres d'art. Le choix du transporteur dépend de l'origine de l'œuvre, de sa destination et de ses exigences spécifiques en matière d'emballage ou de manutention.

Quel est le délai d'expédition et de livraison estimé ?

Les délais de traitement et d’expédition peuvent varier selon l’œuvre spécifique et la destination. La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de deux semaines. Certaines peuvent être envoyées plus tôt, tandis que d’autres peuvent prendre un peu plus de temps, surtout si un emballage ou un traitement spécial est nécessaire. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi et vérifier la date de livraison estimée en ligne.

Devrai-je signer pour ma commande à son arrivée ?

Oui, tous les colis doivent être signés à la livraison. Compte tenu de la valeur élevée des œuvres, il est conseillé de ne pas laisser les envois sans surveillance. Nous vous recommandons également de vérifier l'état de l'emballage avant d'accepter la livraison.

Suis-je responsable du paiement des droits et taxes d’importation, et comment sont-ils calculés ?

Si votre commande est livrée dans un pays différent de celui d'origine de l'œuvre, vous devrez peut-être payer des droits ou taxes d'importation à la réception. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées avant de passer commande.

Pourquoi ne puis-je pas commander depuis mon pays ?

Si vous ne pouvez pas passer commande, cela signifie que la livraison vers votre pays n’est actuellement pas disponible.

Pour toute question, contactez-nous à contact@quvici.com.