Binnen hoeveel dagen kan ik een kunstwerk retourneren?
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het kunstwerk, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Na annulering heeft u 14 dagen de tijd om het kunstwerk aan ons te retourneren.
Kan ik het kunstwerk in mijn ruimte bekijken voordat ik besluit het te houden?
Ja, dat kan. Uw tevredenheid is onze topprioriteit. We raden u aan het kunstwerk in perfecte staat te houden en de originele verpakking te bewaren voor een soepel retourproces. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn.
Kan ik van gedachten veranderen en de bestelling annuleren voordat ik het kunstwerk ontvang?
Jazeker. U kunt uw bestelling op elk moment annuleren totdat het kunstwerk geleverd wordt.
Hoe kan ik mijn aankoop annuleren?
Stuur ons een e-mail op contact@quvici.com en vermeld uw bestelnummer.
Kan ik mijn geld terugkrijgen en onder welke voorwaarden?
Als het kunstwerk in perfecte staat en binnen onze proefperiode wordt geretourneerd, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Hoe kan ik een kunstwerk terugsturen?
Om een kunstwerk te retourneren, dient u het in de originele staat te verpakken met de originele verpakkingsmaterialen. Als de originele verpakking is weggegooid, dient u geschikte materialen aan te schaffen en ervoor te zorgen dat het kunstwerk veilig wordt verpakt voor retournering.
Stuur het kunstwerk terug naar Quvici met een traceerbare verzendmethode en stuur alle relevante verzendgegevens, inclusief het trackingnummer, per e-mail naar contact@quvici.com.
Houd er rekening mee dat Quvici niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verloren of niet-bezorgde retourzendingen. Daarom raden we u sterk aan de zending te verzekeren bij het retourneren van een kunstwerk.
Wat moet ik doen als het kunstwerk beschadigd aankomt?
Wij adviseren u dringend te controleren of de verpakking in goede staat verkeert, voordat u de levering accepteert.
Mocht uw bestelling onverhoopt beschadigd aankomen, maak dan duidelijke foto's van zowel het kunstwerk als de verpakking waarin het geleverd is. Stuur deze direct per e-mail naar contact@quvici.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en laat ons weten of u de voorkeur geeft aan een vervanging of een terugbetaling.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en zorgen ervoor dat u het beschadigde kunstwerk retourneren
Hoe werkt het met terugbetalingen nadat ik een kunstwerk heb geretourneerd?
We zullen uw terugbetaling snel uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode die u bij het afrekenen hebt gebruikt
Wie betaalt de retourverzendkosten?
De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het kunstwerk beschadigd is geleverd.
