Binnen hoeveel dagen kan ik een muurdecoratie retourneren?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met de muurdecoratie, kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Na annulering heb je vervolgens 14 dagen de tijd om de muurdecoratie naar ons terug te sturen.
Kan ik zien hoe de muurdecoratie in mijn ruimte staat voordat ik besluit deze te houden?
Ja, dat kan. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. We raden wel aan om de muurdecoratie in perfecte staat te houden en de originele verpakking te bewaren om een soepel retourproces te garanderen. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor jouw rekening zijn.
Kan ik van gedachten veranderen en de bestelling annuleren voordat ik de muurdecoratie heb ontvangen?
Ja, natuurlijk. Je kunt je bestelling op elk moment annuleren voordat de muurdecoratie is geleverd.
Hoe kan ik mijn aankoop annuleren?
Stuur ons eenvoudig een e-mail naar contact@quvici.com en vermeld je bestelnummer.
Kan ik een terugbetaling krijgen en onder welke voorwaarden?
Als de muurdecoratie in perfecte staat wordt geretourneerd en binnen onze proefperiode, ontvang je een volledige terugbetaling van de aankoopprijs. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor rekening van de koper zijn.
Hoe kan ik een muurdecoratie terugsturen?
Om een muurdecoratie te retourneren, zorg je ervoor dat deze opnieuw wordt verpakt in de oorspronkelijke staat, met gebruik van de meegeleverde originele verpakkingsmaterialen. Als de originele verpakking is weggegooid, dien je geschikte materialen te regelen en de muurdecoratie veilig te verpakken voor retour.
Stuur de muurdecoratie terug naar Quvici met een traceerbare verzendmethode en mail alle relevante verzendgegevens, inclusief het trackingnummer, naar contact@quvici.com.
Houd er rekening mee dat Quvici niet aansprakelijk kan worden gesteld voor retourzendingen die zoekraken of niet worden afgeleverd. Daarom raden we sterk aan om de zending te verzekeren wanneer je een muurdecoratie retourneert.
Wat moet ik doen als de muurdecoratie beschadigd aankomt?
We raden sterk aan om te controleren of de verpakking in goede staat is voordat je de levering accepteert.
Mocht je bestelling helaas beschadigd aankomen, maak dan duidelijke foto’s van zowel de muurdecoratie als de verpakking waarin deze is aangekomen. Stuur deze onmiddellijk per e-mail naar contact@quvici.com, vermeld je bestelnummer en geef aan of je vervanging of terugbetaling wenst.
We nemen snel contact met je op en regelen de retour van de beschadigde muurdecoratie.
Hoe werken terugbetalingen zodra ik een muurdecoratie heb geretourneerd?
We storten je terugbetaling snel terug via de oorspronkelijke betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.
Wie betaalt de retourverzendkosten?
De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij de muurdecoratie beschadigd is aangekomen.
