何日以内にアート作品を返品できますか？
ご購入にご満足いただくことが私たちの願いです 万が一アート作品にご満足いただけなかった場合は 商品を受け取ってから14日以内であればご注文をキャンセルいただけます キャンセル後は14日以内に作品をご返送ください
作品を飾る場所で実際にどう見えるかを確認してから購入を決めることはできますか？
はい 可能です お客様のご満足が私たちの最優先事項です ただし 返品をスムーズに行うために 作品を完璧な状態で保管し 元の梱包材を保管しておくことをおすすめします 返品時の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
作品を受け取る前に注文をキャンセルすることはできますか？
はい もちろんです 作品が届く前であればいつでもご注文をキャンセルできます
購入のキャンセルはどのように行えますか？
contact@quvici.com にメールを送り ご注文番号を必ず記載してください
返金は可能ですか また どのような条件ですか？
作品が完全な状態で、かつ当社の試用期間内に返品された場合、購入価格の全額を返金いたします。なお、返品の送料は購入者のご負担となりますのでご了承ください。
アート作品を返送するにはどうすればよいですか？
アート作品を返品する際は、必ず元の梱包材を使って作品を元の状態で再梱包してください。元の梱包材を処分してしまった場合は、適切な梱包材を用意し、作品が安全に返送できるようしっかりと梱包してください。
追跡可能な配送方法でQuviciへ返送し、追跡番号を含む配送情報を contact@quvici.com までメールでお知らせください。
なお、返品の配送中の紛失や未着についてはQuviciは責任を負いかねますので、返品時には必ず保険をかけることを強くおすすめします。
作品が破損して到着した場合はどうすればよいですか？
配送を受け取る前に 梱包が良好な状態であることを必ずご確認ください。
万が一 作品が破損して届いた場合は、作品および梱包の状態がわかる鮮明な写真をすぐに撮影し、ご注文番号を記載のうえ contact@quvici.com までメールでお送りください。交換をご希望か返金をご希望かもお知らせください。
速やかに対応し、破損した作品の返送手続きを手配いたします。
作品を返品した後、返金はどのように行われますか？
返金はご購入時にご利用いただいたお支払い方法で速やかに行います
返品時の送料は誰が負担しますか？
返品時の送料はお客様のご負担となります ただし 作品が破損して到着した場合は除きます
